現(xiàn)在各行各業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)沖擊太猛了,特別餐飲行業(yè),食堂內(nèi)部都被外面快餐配送也被沖突嚴(yán)重。外賣行業(yè)日益蓬勃發(fā)展,特別是在高校和企事業(yè)單位等個人食堂環(huán)境中。外賣配送效勞的普及給食堂效勞帶來了新的機(jī)遇和應(yīng)戰(zhàn)。
一、外賣配送效勞模式
外賣配送效勞是指將餐飲食品從商家送到客戶手中的一種效勞方式。在食堂環(huán)境中,外賣配送效勞次要指將食堂提供的餐食送到先生、員工等用餐者手中。與傳統(tǒng)食堂就餐方式相比,外賣配送效勞具有方便快捷、省時省力的優(yōu)點,特別合適于任務(wù)忙碌的現(xiàn)代人。
二、外賣配送效勞優(yōu)勢
1. 方便快捷:客戶可經(jīng)過手機(jī)APP、外賣平臺等渠道輕松下單,無需排隊等候,浪費了工夫本錢。
2. 擴(kuò)展食堂效勞范圍:關(guān)于一些地理位置較偏或用餐高峰期排隊擁堵的食堂,外賣配送效勞可以擴(kuò)展效勞范圍,進(jìn)步就餐便利性。
3. 降低食堂運營本錢:無需添加廚房設(shè)備、人工等本錢,加重了食堂的擔(dān)負(fù)。
三、外賣配送效勞存在的成績
1. 食品安全成績:外賣配送進(jìn)程中食品的保管、運輸條件能否符合衛(wèi)生規(guī)范,直接影響食品質(zhì)量。
2. 配送效率成績:高峰期訂單量激增,配送人員數(shù)量缺乏或調(diào)度不合理,容易招致配送延遲。
3. 價格競爭成績:外賣平臺為吸引客戶,不時壓低商家利潤,能夠招致食品安全和質(zhì)量遭到影響。
4. 用戶隱私和數(shù)據(jù)安全成績:外賣平臺搜集的少量用戶信息能夠存在泄露風(fēng)險,影響用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。
四、應(yīng)對戰(zhàn)略
1. 增強(qiáng)食品安全管理:食堂應(yīng)與有資質(zhì)的商家協(xié)作,確保食品在配送進(jìn)程中的保管和運輸條件符合衛(wèi)生規(guī)范。同時,增強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作,確保食品安全監(jiān)管到位。
2. 進(jìn)步配送效率:合理調(diào)度配送人員,優(yōu)化配送道路,進(jìn)步配送效率。同時,增強(qiáng)與第三方物流公司的協(xié)作,進(jìn)步配送服務(wù)質(zhì)量。
3. 樹立合理的價格體系:食堂應(yīng)與商家協(xié)商合理的利潤空間,防止價格戰(zhàn)招致食品安全和質(zhì)量遭到影響。同時,增強(qiáng)與外賣平臺的溝通協(xié)作,共同維護(hù)市場秩序。
4. 增強(qiáng)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全維護(hù):食堂應(yīng)與外賣平臺簽署保密協(xié)議,確保用戶信息不被泄露。同時,增強(qiáng)技術(shù)手段的使用,進(jìn)步數(shù)據(jù)安全防護(hù)程度。
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